Separamos algumas perguntas e respostas que podem te ajudar na sua decisão
O sistema é validável?
+Sim, a Pharmalog Cloud segue as recomendações estabelecidas pelo FDA 21 CFR PART 11 estando de acordo com as normativas da ANVISA
Por quanto tempo os dados históricos ficam armazenados?
+Os registro ficam armazenados por 5 anos.
Eu recebo notificações de alertas?
+Sim, na plataforma é possivel configurar para receber notificações de alarmes via whatsapp, email e ligação telefonica.
Quais serviços sua empresa oferece?
+Sistemas de monitoramento de temperaturas online,semi-online e offline para cargas, veículos e ambientes, mapeamento de rotas e qualificação de embalagens
Como posso acessar os dados de temperatura monitorados pelo sistema?
+Os dados são disponibilizados na Pharmalog Cloud, através da plataforma é possível visualizar gráficos e relatórios em tempo real.
Como posso ter acesso aos relatórios de temperatura?
+Os relatórios podem ser acessados via a plataforma Pharmalog Cloud. Os dados ficam disponíveis para visualização e exportação em formatos como PDF e Excel.
Como começar a monitorar um ambiente?
+Basta vincular um datalogger ao ambiente na Pharmalog Cloud, que permite gerenciar dispositivos e monitorar dados como temperatura, umidade, luminosidade, MKT, nível de bateria, conectividade e alertas.
Como começar a monitorar uma carga?
+Para começar a monitorar uma carga, basta acessar a lista de cargas cadastradas e visualizar os dispositivos associados, com informações como temperatura, umidade, vibração e localização/trajeto. Também é possível criar novas cargas, consultar dados e gerar relatórios.
Como é realizada a calibração dos sensores de temperatura?
+A calibração é feita anualmente em três pontos da faixa de uso, conforme as normas da RDC e os padrões do Inmetro. Os dispositivos são enviados calibrados, e os certificados ficam disponíveis na Pharmalog Cloud para acesso e exportação a qualquer momento.
O que fazer em caso de falha de comunicação do datalogger online?
+Os dispositivos online garantem o armazenamento temporário das leituras em situações de falhas, como falta de energia elétrica ou ausência de conexão Wi-Fi, 4G, entre outras. Nessas condições, as leituras são salvas localmente e transmitidas automaticamente assim que a conexão for restabelecida.
Quais são as opções de alertas em casos de excursionamento?
+WhatsApp, E-mail e Ligações.
O que fazer se o sistema de monitoramento não estiver enviando alertas?
+Verifique se a conectividade com a internet está ativa e se as configurações de alerta estão corretamente ajustadas. Se o problema persistir, entre em contato com o nosso suporte técnico para diagnosticar a falha.
O que faz a Pharmalog?
+A Pharmalog oferece soluções completas para a cadeia logística farmacêutica, incluindo monitoramento de temperatura e outras grandezas, qualificações térmicas de veículos, suporte ao cliente e consultoria personalizada para atender às necessidades regulatórias e de segurança do mercado.
Quais são os principais serviços oferecidos?
+Para quem são os serviços da Pharmalog?
+Nossos serviços são voltados para indústrias farmacêuticas, distribuidoras, laboratórios, hospitais, clínicas e empresas que necessitam de soluções de logística térmica seguras e eficientes.
Como faço para solicitar uma proposta comercial?
+Você pode entrar em contato com nossa equipe comercial através do e-mail (contato@pharmalogsa.com.br), telefone 92 99110-4026 ou preenchendo o formulário em nosso site. Também realizamos apresentações técnicas por videochamada.
Como funciona o monitoramento de temperatura?
+Utilizamos sensores de alta precisão que registram e transmitem os dados de temperatura em tempo real, garantindo o controle e a segurança de seus produtos durante a armazenagem e o transporte.
A Pharmalog atua em todo o Brasil?
+Sim, atendemos clientes em todo o território nacional com soluções adaptadas às necessidades de cada região.
Posso agendar uma reunião de apresentação?
+Claro! Basta entrar em contato conosco pelo telefone 92 99110-4026 (whatsapp e ligação) ou pelo email contato@pharmalogsa.com.br para agendar uma apresentação personalizada com nossa equipe comercial e técnica.
A Pharmalog possui parcerias?
+Sim, contamos com parcerias estratégicas que nos permitem oferecer soluções ainda mais completas para nossos clientes.
Para mais informações envie um email para contato@pharmalogsa.com.br ou pelo telefone 92 99250-8939.
Como é o processo de implantação dos serviços?
+Após a contratação, nossa equipe dá todo o suporte necessário. Auxiliamos na instalação dos equipamentos e treinamos a equipe do cliente para garantir a utilização eficaz dos serviços.
Qual é a vantagem de contratar a Pharmalog?
+A combinação de expertise, tecnologia e suporte personalizado e humanizado nos torna a melhor opção para empresas que buscam segurança e qualidade em suas operações logísticas.
Quais são os principais diferenciais do monitoramento da Pharmalog?
+Como são enviados os relatórios de monitoramento?
+Os relatórios são gerados automaticamente e podem ser acessados por meio do nosso portal online 24h, conforme a necessidade do cliente.
Como os dados são armazenados?
+Os dados coletados pelos sensores são armazenados em uma plataforma segura, garantindo sua integridade e disponibilidade para auditorias ou análises futuras (backup de 5 anos).
Posso receber alertas em caso de desvios de temperatura?
+Sim! Nosso sistema envia alertas automáticos por SMS, e-mail ou ligações quando há desvios nos parâmetros estabelecidos.
Qual é a frequência das coletas de dados pelos sensores?
+A frequência é configurada de acordo com as necessidades do cliente, podendo variar de 1 minuto a 1 hora.
Os serviços de monitoramento seguem normas regulatórias?
+Sim, todos os serviços estão alinhados às normas nacionais e internacionais aplicáveis ao setor farmacêutico, em especial a RDC 430/2020 e 653/2022.
A Pharmalog oferece um período de testes para o sistema?
+Sim, oferecemos um período de testes para que os clientes possam avaliar o desempenho do nosso sistema antes da contratação definitiva. Para mais informações, entre em contato pelo email contato@pharmalogsa.com.br ou pelo telefone 92 99250-8939.
Como faço para agendar uma demonstração?
+Entre em contato com nossa equipe comercial para agendar uma demonstração personalizada. Estamos à disposição para mostrar como nossos serviços podem atender às suas necessidades.
Como é feito o treinamento da equipe do cliente para operar o sistema?
+Oferecemos treinamentos online e ao vivo completos e personalizados para as equipes dos clientes, garantindo o pleno entendimento e utilização do sistema.